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Questions fréquentes

Quelques réponses utiles concernant le séjour, la réservation et les conditions de location du Secret des Cordelières.

Combien de personnes peut accueillir le gîte ?

Le Secret des Cordelières peut accueillir de 8 à 10 personnes. Le gîte convient aussi bien aux séjours en famille qu’aux retrouvailles entre amis.

Le gîte convient-il à une famille avec enfants ?

Oui. Le gîte dispose de 4 chambres, d’un lit bébé et de plusieurs espaces de vie adaptés à un séjour familial.

Les commerces et restaurants sont-ils accessibles à pied ?

Oui. Le gîte se situe en centre-ville de Neufchatel en Bray, avec commerces et restaurants accessibles à pied.

Peut-on stationner des vélos ou des motos en sécurité ?

Oui. Le gîte dispose d’un garage fermé, pratique pour une voiture, des vélos ou des motos.

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

L’arrivée se fait à partir de 16 h, entre 16 h et 19 h. Le départ s’effectue au plus tard à 11 h, entre 9 h et 11 h.

Le ménage est-il inclus dans le prix du séjour ?

Oui. Le ménage de fin de séjour est inclus dans le montant total indiqué au contrat.

Un dépôt de garantie est-il demandé ?

Oui. Un dépôt de garantie peut être demandé à l’arrivée, par chèque ou en espèces. Il est restitué après vérification du logement, si aucun dommage n’est constaté.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Oui, les animaux sont acceptés sous conditions et sur accord préalable. Ils sont interdits sur les lits et les canapés, ainsi qu’à l’étage dans les chambres. Les déjections doivent être ramassées.

Que faire en cas de problème à l’arrivée ?

Toute anomalie ou tout problème constaté dans le logement doit être signalé dans un délai de 24 heures après l’arrivée.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

En cas d’annulation par le locataire : remboursement intégral à 1 mois ou plus avant le séjour, remboursement de 50 % entre 2 semaines et 1 mois, et aucun remboursement à moins de 2 semaines. En cas d’annulation par le propriétaire, le remboursement est intégral.

Une assurance est-elle nécessaire ?

Oui. Le locataire doit être couvert par une assurance responsabilité civile pendant son séjour.